Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso e l’utilizzo del sito del nostro negozio, nonché le condizioni di acquisto dei prodotti offerti sul sito.

Le presenti condizioni si applicano a tutte le attività effettuate sul sito, comprese:

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dal momento della pubblicazione.

2. Account Utente e Responsabilità

L’accesso ad alcune funzionalità del sito può richiedere la creazione di un account utente.

L’utente si impegna a fornire informazioni:

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account.

Le misure di sicurezza vengono applicate conformemente all’Articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Tuttavia, il sito non può essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni temporanee dovute a:

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti offerti sul sito sono descritti conformemente agli Articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo Italiano).

Le informazioni includono:

I prezzi sono indicati in euro e includono tutte le imposte applicabili previste dalla normativa italiana vigente.

La disponibilità dei prodotti dipende dalle scorte disponibili al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e informazioni sui prodotti in qualsiasi momento.

4. Ordini e Pagamenti

Un ordine è considerato confermato dopo la validazione del pagamento.

Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà una comunicazione contenente le informazioni essenziali dell’acquisto, conformemente all’Articolo 51 del Decreto Legislativo 206/2005.

I pagamenti sono protetti secondo le disposizioni previste dalla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).

5. Spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

L’elaborazione dell’ordine comprende:

Termine di elaborazione ordini:

Il tempo di consegna stimato è di 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

La presente Politica di Reso si applica agli ordini effettuati tramite il sito del nostro negozio.

Ai sensi degli Articoli 52-59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo Italiano), il cliente dispone di un periodo di 25 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e richiedere un reso o una sostituzione.

I prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

Per garantire un controllo corretto degli articoli restituiti e una gestione accurata dei rimborsi, non vengono effettuati cambi diretti immediati.

Qualsiasi richiesta di reso deve essere inviata al servizio clienti includendo:

Nessun reso sarà accettato senza autorizzazione preventiva, conformemente agli Articoli 52-59 del Decreto Legislativo 206/2005.

Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 2-6 giorni lavorativi conformemente all’Articolo 56 del Decreto Legislativo 206/2005.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

9. Legge Applicabile e Controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Conformemente all’Articolo 141 del Decreto Legislativo 206/2005, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) in caso di contestazioni.

Il tribunale competente sarà quello del luogo di residenza del consumatore, conformemente agli Articoli 66-bis e 140-bis del Decreto Legislativo 206/2005.

10. Contatti

Email: assist@dengetden.com

Telefono: +81 (808) 916 87 05

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo: ENGLAND RICH 102, 869-1 NISHIOKA, UOZUMI-CHO, AKASHI-SHI (HYOGO) 674-0084, JAPAN

Area di servizio: Italia

 

 

 

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